Apparue il y a quelques années, la gouvernance du SI est un emprunt à la gouvernance d’entreprise qui définit un modèle de communication entre salariés, dirigeants, actionnaires et régulateurs. Appliquée à cette échelle de communication, la gouvernance d’entreprise agit sur des processus rares et concernant peu d’individus : communication entre dirigeants et représentants des salariés, ou entre dirigeants et représentants des actionnaires, ou de régulateurs nationaux et supranationaux.

A l’inverse, la gouvernance du SI est censée agir sur des processus fréquents visant de nombreux individus : gestionnaires, architectes, analystes, développeurs, administrateurs, exploitants… Or l’offre actuelle en gouvernance du SI est demeurée ancrée à cet aspect reporting qui consiste à barder d’indicateurs des processus build et run qui fonctionnent mal, mais sans agir sur eux globalement.

La gouvernance de SI consiste à optimiser non pas des indicateurs locaux comme les coûts partiels où la productivité mesurée en point de fonctions, mais au contraire à créer des optimums globaux pour les utilisateurs de la DSI : coût total de possession, débit de demandes traitées, dettes techniques ...

Déroulement

Ce cours est présenté sur deux journées : la première journée sera consacrée à l’Architecture du Système d’Information, et la seconde polarisée sur les sujets de Gouvernance.

Il s’agit d’une formation constituée de cours magistraux et d’ateliers participatifs. Les participants auront la possibilité de discuter avec des experts de gouvernance du SI, acteurs reconnus sur le terrain des grandes DSI.

Objectifs

Le principal objectif de la première journée de formation est de maîtriser les solutions architecturales et méthodologiques qui s’offrent aux différents acteurs de la DSI :
• Apprendre à communiquer dans une sphère de profils étendue : maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, production, management
• Connaître et reconnaître des patterns de systèmes d’informations : pattern d'architecture (applications, systèmes) et pattern de processus (processus métier, méthodes build et run)
• Connaître les principaux patterns de SI et de transformation de SI

Le deuxième jour sera consacré à présenter des approches et des modèles de pilotage efficace du SI :
• Apprendre à construire et maintenir un tableau de bord de la DSI
• Apprendre à communiquer efficacement avec les clients de la DSI sur la dépense et les investissements
• Créer les conditions optimales de travail pour les personnels de la DSI
• Piloter plus efficacement les projets, en particulier les projets transverses
• Optimiser l’utilisation du budget : allocation des investissements et frais de fonctionnement
• Mettre en place une démarche d’amélioration continue des processus de la DSI

Publics visés

Les DSI, les directeurs d’études et l’ensemble des managers du Système d’Information souhaitant piloter de manière plus efficace leur patrimoine informatique.

Informations supplémentaires

Le matériel nécessaire (supports pédagogiques, matériel technique…) sera à disposition en salle de cours.